ПРОТОКОЛ

заседания общественного совета по независимой оценке

качества работы ГБУЗ КО МГБ

от 23 мая 2017 года

Участники заседания члены общественного совета:

1.      Пахомова Надежда Андреевна – ветеран труда, пенсионер, член Совета старейшин МГО

2.      Казанцев Виктор Яковлевич – председатель Совета Междуреченского отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов.

3.      Соколовский Владимир Вячеславович – главный врач МБУЗ ЦГБ.

4.      Быкасов Борис Иванович, главный врач ООО «СП «Романтика», председатель общественного совета

5.      Плащинская Людмила Васильевна – психолог пансионата для престарелых и инвалидов, председатель местного отделения региональной общественной  организации «Союз женщин России – Союз женщин Кузбасса».

Приглашенные: главный врач узловой поликлиники В.И. Киреев.

Повестка:

1.      О выполнении плана мероприятий по улучшению качества оказания медицинских услуг в соответствии  с рекомендациями общественного совета.

По данному вопросу слушали зам. главного врача по оргметодработе О.А.Сорокину.

     В соответствии с рекомендациями общественного совета ГБУЗ КО МГБ по независимой оценке качества услуг в прошлом году на основе проведенного анкетирования пациентов был утвержден план мероприятий по улучшению  качества оказания услуг в медицинских организациях: городская больница, ООО «Спас 03» и поликлинике №2 на ст. Междуреченск НУЗ «Узловая больница на ст. Новокузнецк ОАО «РЖД».

        Так, планом для ГБУЗ КО МГБ предусмотрено повысить доступность поликлиник (детской и взрослой) и их филиалов для маломобильных пациентов с помощью установки кнопок вызова и оборудования санузлов специальными поручнями; провести ремонт санузла в кардиологическом отделении; организовать в больнице единый Call-центр для записи на прием к врачу; провести ремонт санитарного узла кардиологического отделения и  обеспечить информирование граждан о результатах проведения независимой оценки качества услуг на официальном сайте организации.

         Из намеченного планом выполнены только два пункта: отремонтирован санузел в кардиологическом отделении, и информация о результатах проведения независимой оценки качества услуг размещена на сайте больницы. Остальные мероприятия на разных стадиях выполнения. По организации Call-центра работа завершается, пройдены все согласования и получены счета.

                  В ходе работы по оценке качества работы узловой поликлиники

было отмечено, что в поликлинике отсутствуют пандусы, поручни. Приглашенный на заседание главный врач узловой поликлиники В.И. Киреев пояснил, что вопрос находится в стадии решения.

План мероприятий по ООО «Спас 03» выполнен частично: кнопка вызова  для маломобильных граждан уже действует, но установить поручни в туалете не представляется возможным  по техническим характеристикам: стены выполнены из гипсокартона.

Решение:

1.      ГБУЗ КО МГБ, ООО «Спас 03» и узловой поликлинике продолжить работу по выполнению мероприятий по улучшению качества оказания медицинских услуг в соответствии  с рекомендациями общественного совета.

2.      Членам общественного совета продолжить работу по независимой оценке качества оказываемых услуг, используя возможности сайта ГБУЗ КО МГБ.

Председатель общественного совета – Б.И. Быкасов.

Секретарь общественного совета – Л.А. Худик.