Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
|
Медицинская помощь. Виды муниципальных услуг:
Запись на приём к врачу
Организация: ГБУЗ КО "Междуреченская городская больница"
Муниципальная услуга осуществляется при обращении пациента в регистратуру: - лично, по телефону, по электронным каналам связи.
Услуга позволяет записаться на приём к врачу через интернет. Для записи на приём перейдите на сайт http://www.vrach42.ru/, в списке территорий выберите г.Междуреченск, а затем требуемое лечебное учреждение. Далее следуйте рекомендациям сайта. Также можно записаться к врачу через инфомат, который есть в каждой поликлинике.
Перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги: - полис обязательного медицинского страхования; - паспорт (при отсутствии паспорта предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет или заменяющий его документ).
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципаль-ной услуги: - заключение главного (ведущего) специалиста департамента охраны здоровья населения Кемеровской области о необходимости оказания пациенту высокотехнологичной медицинской помощи – подлинник и 2 ксерокопии; - подробная выписка из истории болезни (амбулаторной карты) с данными клинико-диагностических исследований, проводимых при подготовке пациентов для направления в медицинские учреждения с целью оказания высокотехноло-гичной медицинской помощи в соответствии с Порядком, оговоренным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ «О порядке формиро-вания и утверждении государственного задания на оказание в соответствующем году высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федера-ции за счет ассигнований Федерального бюджета» - подлинник и 2 ксерокопии; - справка Врачебной Комиссии МБУЗ ЦГБ - подлинник и 2 ксерокопии; - паспорт гражданина Российской Федерации (свидетельство о рождении ре-бенка) - подлинник и 2 ксерокопии; - страховой медицинский полис ОМС - подлинник и 2 ксерокопии (при наличии); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) - подлин-ник и 2 ксерокопии (при наличии); - паспорт одного из родителей или законного представителя пациента (для детей) - подлинник и 2 ксерокопии.
Блок-схема предоставления услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи»
Контактная информация по предоставлению услуги:
1.- Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Центральная городская больница»; почтовый адрес: 652870, Кемеровская область, г. Междуре-ченск, пр. 50 лет Комсомола, дом 39; телефон/факс приемной МУЗ «ЦГБ»: 2-77-25; адрес электрон-ной почты: E-mail: cgb@rikt.ru. График работы регистратуры – понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 часов. 2.- Поликлиника № 2 почтовый адрес: 652873, г. Междуреченск, бульвар Медиков, д.5; тел.: 3-89-53, 3-38-00, 3-85-01. 3.- Филиал поликлиники почтовый адрес: 652878, г. Междуреченск, ул. Березовая, д.3; тел.: 2-01-55, 2-10-21, 2-03-87. 4.- Детская поликлиника почтовый адрес: 652888, г. Междуреченск, пр. Шахтеров, д.27; тел.: 3-99-25, 3-91-04, 3-98-28. 5.- Филиал детской поликлиники почтовый адрес: 652877, г. Междуреченск, пр. Строителей, д.37; тел.: 2-29-06, 2-30-06, 2-21-91. 6.- Травматологическое отделение поликлиники почтовый адрес: 652870, г. Междуреченск, пр. 50 лет Комсомо-ла, д.10; тел.: 2-16-06, 2-24-80. 7.- Дерматовенерологическое отделение поликлиники почтовый адрес: 652870, г. Междуреченск, пр. 50 лет Комсомо-ла, д.18; тел.: 2-35-17, 2-90-54. 8.- Женская консультация почтовый адрес: 652880, г. Междуреченск, пр. 50 лет Комсомо-ла, д.64; тел.: 2-13-44, 2-12-13. 9.- Общая врачебная практика № 1 почтовый адрес: 652870, г. Междуреченск, пр. 50 лет Комсомо-ла, д.9; тел.: 2-36-87, 2-66-12. 10.- Общая врачебная практика № 2 почтовый адрес: 652880, г. Междуреченск, пр. 50 лет Комсомо-ла, д.63; тел.: 2-37-76. 11.- Общая врачебная практика № 3 почтовый адрес: 652874, г. Междуреченск, ул. Гагарина, д.5а; тел.: 3-08-81. 12.- Общая врачебная практика № 4 почтовый адрес: 652875, г. Междуреченск, ул. Широкий Лог, д. 42а; тел.: 9-18-60 13.- Общая врачебная практика № 5 почтовый адрес: 652877, г. Междуреченск, пр. Строителей, д.22; тел.: 6-19-06, 6-18-22. 14.- Психоневрологический диспансер почтовый адрес: 652884, г. Междуреченск, ул. Пушкина, д.7; тел.: 3-99-72; 3-99-45. 15.- Стоматологическая поликлиника почтовый адрес: 652877, г. Междуреченск, ул. Космонавтов, д.14; тел.: 2-20-84, 2-32-40.
Требования к порядку направления больных в специализированные учреждения здравоохранения Решение о направлении больного в специализированные медицинские учреждения для оказания высокотехнологичной медицинской помощи принимает Комиссия Департамента охраны здоровья населения Кемеровской области.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур: При предоставлении муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи МБУЗ «ЦГБ» осуществляет следующие административные процедуры в соответствии с блок – схемой: - направление пациента на консультацию к главному (ведущему) областному специалисту соответствующего профиля для решения вопроса об оказании высокотехнологичной медицинской помощи в пределах квот региона; - прием документов от заявителя; - постановка на учет; - оформление талона- направления на ВМП; - передача пакета документов на электронном и бумажных носителях в Комиссию ДОЗН КО; - предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи в Федеральных специализированных медицинских учреждениях.
Административная процедура «Прием документов от заявителя»
Для приема документов предоставляются: - заявление на обработку персональных данных; - заключение главного (ведущего) специалиста департамента охраны здо-ровья населения Кемеровской области о необходимости оказания пациенту высо-котехнологичной медицинской помощи – оригинал и 2 ксерокопии; - выписка из медицинской документации за подписью руководителя меди-цинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту на-блюдения и (или) лечения, содержащая данные клинико-диагностических иссле-дований, проводимых при подготовке пациентов для направления в медицинские учреждения с целью оказания высокотехнологичной медицинской помощи в соот-ветствии с Порядком, оговоренным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ «О порядке формирования и утверждении государст-венного задания на оказание в соответствующем году высокотехнологичной ме-дицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет ассигнований Феде-рального бюджета» - оригинал и 2 ксерокопии;
- справка Врачебной Комиссии МУЗ ЦГБ – оригинал и 2 ксерокопии; - оригинал и 2 ксерокопии паспорта гражданина Российской Федерации или свидетельства о рождении; - оригинал и 2 ксерокопии полиса обязательного медицинского страхова-ния; - оригинал и 2 ксерокопии свидетельства обязательного пенсионного стра-хования (при наличии). В случае обращения от имени заявителя законного представителя (доверен-ного лица) дополнительно к обращению должны прилагаться: - оригинал и 2 ксерокопии документа, удостоверяющего личность законно-го представителя заявителя (доверенного лица); - оригинал и копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя заявителя, или заверенная в установленном порядке доверенность.
3.2.2. Заявитель имеет право на неоднократное обращение за муниципальной услугой. 3.2.3. Прием документов осуществляет специалист МБУЗ «ЦГБ», ответственный за прием документов (ответственный специалист). 3.2.4. Ответственный специалист: - устанавливает личность заявителя (законного представителя), в то числе проверяет документ, удостоверяющий личность; - принимает документы, указанные в подпункте 2.3 административного рег-ламента; - проверяет представленные документы на предмет их соответствия требо-ваниям действующего законодательства; - уведомляет о наличии препятствий для организации гражданину специа-лизированной медицинской помощи в случае установления фактов отсутствия не-обходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства; - оказывает содействие в устранении препятствий; - сличает представленные оригиналы и копии документов друг с другом или готовит при необходимости копии документов; - выдает заявителю расписку в приеме заявления. 3.2.5. Основаниями для отказа в приеме документов являются: - не представление заявителем документов (одного или нескольких), пере-численных в подпункте 2.3, необходимых для предоставления муниципальной ус-луги; - отсутствие в предоставленном заключении областного (ведущего) спе-циалиста рекомендации о необходимости оказания высокотехнологичной меди-цинской помощи; - отказ пациента (его законного представителя) от оказания высокотехно-логичной медицинской помощи. 3.3. Административная процедура «Постановка на учет» 3.3.1. Ответственный специалист: - вносит сведения о заявителе в электронную базу данных «Высокотехно-логичная медицинская помощь» с оформлением «Талона на оказание специализи-рованной медицинской помощи» (далее Талон); - формирует пакет медицинских документов для получения муниципаль-ной услуги - выдает заявителю копии Талона, расписку в получении документов; - направляет пакет документов заявителя с результатами дополнительного обследования на бумажном и электронном носителе в ДОЗН Кемеровской области. 3.3.2. Продолжительность административной процедуры до 1 часа. 3.4. Административная процедура «Предоставление информации об организа-ции оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях» 3.5.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги раз-мещается на сайте: E-mail: cgb.m-sk.ru; 3.5.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной функции, предоставляется также - на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услу-ги; - при личном обращении граждан; - по телефону; - на основании письменного обращения; - с использованием электронных средств связи. На портале и информа-ционном стенде размещается следующая информация: - перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регули-рующие исполнение муниципальной услуги; - текст настоящего административного регламента с приложениями. 3.5.3. Основными требованиями предоставления информации являются: - актуальность; - своевременность; - полнота; - доступность. 3.5.4. Предоставление информации о порядке предоставления муници-пальной услуги осуществляется ответственным сотрудником в рабочее время при обращении в порядке общей очередности или по телефону. 3.5.5. Предоставление информации осуществляется по следующим вопро-сам: - о перечне документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предос-тавлении муниципальной услуги; - о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги; - об адресах иных органов и организаций, участвующих в соответствии с настоящим Регламентом в предоставлении муниципальной услуги; - времени приема и выдачи документов; - о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - заявление по форме;
-направление; -выписка из истории болезни (амбулаторной карты) с данными клинических, лабораторных исследований, результатами дополнительных методов обследования, необходимых по показаниям для направления специализированные виды медицинской помощи (данные функциональной диагностики, КТ, рентгеновские снимки); - паспорт (свидетельство о рождении ребенка); - документ о наличии группы инвалидности; - страховой медицинский полис ОМС (при наличии); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии). В случае обращения от имени заявителя законного представителя (доверенного лица): - документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя (доверенного лица); - документ, удостоверяющий полномочия законного представителя, или заверенная в установленном порядке доверенность.
Срок предоставления муниципальной услуги — 1 месяц с момента подачи заявителем комплекта документов
Состав, последовательность и сроки выполнения административных проце-дур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполне-ния административных процедур в электронной форме При предоставлении муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях» МБУЗ «ЦГБ» осуществляет следующие административные процедуры: - прием документов от заявителя; - постановка на учет в электронном виде; - рассмотрение документов и принятие решения комиссией МБУЗ «ЦГБ» по отбору и направлению граждан к месту лечения; (Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 10 дней со дня приема документов) - предоставление информации об организации оказания специализирован-ной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.
Исполнение муниципальной услуги осуществляет:
адрес: 652870, Кемеровская область, город Междуреченск, пр. 50 лет Комсомола, дом 39; - телефоны: приемная главного врача (8 384 75) 2-77-25
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги«Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - заявление по форме;
-направление; -выписка из истории болезни (амбулаторной карты) с данными клинических, лабораторных исследований, результатами дополнительных методов обследования, необходимых по показаниям для направления специализированные виды медицинской помощи (данные функциональной диагностики, КТ, рентгеновские снимки); - паспорт (свидетельство о рождении ребенка); - документ о наличии группы инвалидности; - страховой медицинский полис ОМС (при наличии); - страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии). В случае обращения от имени заявителя законного представителя (доверенного лица): - документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя (доверенного лица); - документ, удостоверяющий полномочия законного представителя, или заверенная в установленном порядке доверенность.
Срок предоставления муниципальной услуги — 1 месяц с момента подачи заявителем комплекта документов
Состав, последовательность и сроки выполнения административных проце-дур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполне-ния административных процедур в электронной форме При предоставлении муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях» МБУЗ «ЦГБ» осуществляет следующие административные процедуры: - прием документов от заявителя; - постановка на учет в электронном виде; - рассмотрение документов и принятие решения комиссией МБУЗ «ЦГБ» по отбору и направлению граждан к месту лечения; (Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 10 дней со дня приема документов) - предоставление информации об организации оказания специализирован-ной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.
Исполнение муниципальной услуги осуществляет:
адрес: 652870, Кемеровская область, город Междуреченск, пр. 50 лет Комсомола, дом 39; - телефоны: приемная главного врача (8 384 75) 2-77-25
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги«Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
Услуга позволяет записаться на приём к врачу через интернет. Для записи на приём перейдите на сайт http://www.vrach42.ru/, в списке территорий выберите г.Междуреченск, а затем требуемое лечебное учреждение. Далее следуйте рекомендациям сайта.
перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги: - полис обязательного медицинского страхования; - паспорт (при отсутствии паспорта предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет или заменяющий его документ).
Нормативно-правовые документы:
- Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу»
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Муниципальная услуга осуществляется при обращении пациента в регистратуру: - лично, по телефону, по электронным каналам связи.
Блок-схема оказания муниципальной услуги
Информация от граждан, обратившихся в медицинское учреждение города по по-воду оказания муниципальной услуги через Интернет, сразу же становится дос-тупной сотрудникам регистратуры медицинского учреждения.
Предоставление муниципальной услуги включает: - просмотр заявок граждан, подтверждение записи на прием к врачу, ин-формирование гражданина о предоставлении муниципальной услуги произво-дятся сотрудником регистратуры ежедневно в часы работы медицинского учре-ждения по мере поступления заявок; - формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на сле-дующий день, производится сотрудником регистратуры ежедневно в конце пре-дыдущего рабочего дня. - обновление и пополнение информации списка свободных талонов на прием к врачам производится сотрудником регистратуры медицинского учреж-дения ежедневно на двухнедельный период. - корректировка подтвержденной информации электронного журнала за-писи на Прием производится сотрудником регистратуры медицинского учреж-дения по требованию гражданина (звонок в регистратуру или посещение им ре-гистратуры).
Рассмотрение заявки медицинским регистратором при обращении гражданина в муниципальное учреждение здравоохранения: Для получения услуги гражданин должен предъявить медицинскому реги-стратору, документы, указанные в пункте 2.8 административного регламента. Медицинский регистратор производит проверку представленных докумен-тов. Медицинский регистратор вправе отказать гражданину в предоставлении услуги в случае отсутствия у гражданина полиса обязательного медицинского страхования, если пациент не нуждается в оказании неотложной или экстренной медицинской помощи. Если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услу-ги, но гражданин настаивает на её предоставлении, медицинский регистратор на-правляет гражданина в кабинет доврачебного приема, где определяется срочность оказания медицинской помощи. Идентификация пациента производится путем сравнения внесенных в про-грамму медицинским регистратором данных гражданина с базой застрахованных лиц, представленной из страховой ТФ ОМС. В случае отсутствия гражданина в базе застрахованных лиц при наличие страхового полиса регистратор дополни-тельно записывает паспортные данные пациента. При совпадении сведений, предоставленных гражданином с данными базы застрахованных лиц, медицинский регистратор заполняет «Талон амбулаторного пациента». После распечатки талона медицинский регистратор выдает граждани-ну «Талон амбулаторного пациента» с разъяснением времени приема и номера ка-бинета врача, осуществляющего прием.
Сайт на котором предоставляется услуга: http://www.vrach42.ru/
|